Certificado digital

A Winners Contábil , em parceria com a Certificadora , disponibiliza este canal para que você adquira seus Certificados Digitais de forma simples e segura.

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  • Perguntas frequentes

    • Como é feita a entrega do Certificado Digital?

      O certificado digital é entregue ao cliente após o procedimento de Validação Presencial, o qual consiste na presença do cliente juntamente com a documentação exigida. Após todo o trâmite, o certificado em si poderá ser entregue das seguintes formas:


      1. Token: Dispositivo criptográfico com hardware (parte física) semelhante a um pen-drive, o qual é conectado diretamente no computador do cliente; 
      2. Cartão: trata-se de um cartão do chip, o qual demanda de uma leitora para utilização/leitura dos dados contidos no chip;
      3. Instalação na máquina do cliente: Neste caso, o cliente receberá por e-mail ou poderá acessar.
    • O que é Certificado Digital?

      Trata-se de um documento eletrônico, por meio do qual é possível realizar transações online de tal forma que seja possível garantir que o responsável pela transação é, de fato, o responsável. Este documento proporciona maior facilidade, agilidade e principalmente segurança nas transações realizadas.

    • Qual a diferença entre A1 e A3?

      Os certificados do tipo A1 possuem a validade de 12 meses e sua chave privada é armazenada em software instalado no equipamento (desktop/notebook) do próprio cliente. Os certificados do tipo A3 são gerados e armazenados em um dispositivo criptográfico, podendo ser um cartão ou mesmo um token (fica a critério do cliente), podendo ter a validade de 2 ou 3 anos.

    • O que é leitora?

      É um dispositivo por meio do qual é possível fazer a leitura dos dados do certificado digital contido em cartão. Vale lembrar que neste dispositivo não são armazenados quaisquer dados do seu certificado digital.

    • Quais são os documentos necessários?

      Para pessoas físicas, é necessário apresentar um documento de identificação pessoal, frente e verso, como:

      • Carteira Nacional de Habilitação (CNH), Registro Geral (RG), passaporte, carteiras de classe profissionais (OAB, CRM, CRC, etc); 
      • Registro Nacional de Estrangeiro (RNE), se estrangeiro domiciliado no Brasil; 
      • Passaporte, se estrangeiro não domiciliado no Brasil;
      • CPF, caso o outro documento apresentado não conste o número do CPF.

      Para pessoas jurídicas, é necessário apresentar os seguintes documentos:

      • Carteira Nacional de Habilitação (CNH), Registro Geral (RG), passaporte, carteiras de classes profissionais (OAB, CRM, CRC, etc);
      • Registro Nacional de Estrangeiro (RNE), se estrangeiro domiciliado no Brasil; 
      • Passaporte, se estrangeiro não domiciliado no Brasil;
      • CPF, caso o outro documento apresentado não conste o número do CPF.
    • Preciso usar algum site ou plataforma específica para fazer a videoconferência?

      Não! Porém, temos algumas recomendações importantes. Além de usar um computador, celular ou tablet, com bom acesso à internet, câmera e microfone, também é fundamental acessar a videoconferência por meio dos navegadores:


      • Chrome ou Firefox (computador);
      • Safari (iPhone);
      • Chrome (Android).
    • Quanto tempo demora para ter o meu certificado digital em mãos?

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